Annonce
Erhverv

Helga er langt fra den eneste: Klagerne vælter ind over omstridt el-selskab

Helga Jensen føler sig snydt af en telefonsælger fra Go Strøm, der udgiver sig for at samarbejde med Vestforsyningen. Foto: Morten Stricker
Forbrugerombudsmanden har modtaget knap 100 klager over elselskabet Go Strøm, der er meget aggressive i Holstebro-området, hvilket har efterladt mange frustrerede kunder.

Holstebro: Helga Jensen fra Heimdalsparken er en af de mange kunder, der er blevet lokket til at blive kunde hos Go Strøm.

Hun følte sig snydt, så vandet drev. Hun var overbevist om, at Go Strøm var lagt sammen med Vestforsyning, da hun fik et bekræftende svar fra telefonsælgeren tre gange. Men alligevel blev hun snydt.

Det er hun langt fra alene om. Helga Jensen, der kæmper mod en kræftsygdom, har endnu ikke haft energi og overskud til at klage til Forbrugerombudsmanden om forløbet.

Annonce

Det er der til gengæld mange andre, der har.

Vi har haft mange klager over Go Strøm, hvor kunderne føler sig vildledt og ikke har ønsket at blive kunde hos Go Strøm. Vi ser en klar tendens til, at sælgerne bliver mere og mere pågående over for kunderne

Karen Søndergaard, chefkonsulent

Ifølge Forbrugerombudsmanden er der siden 23. juni kommet 93 klager over Go Strøm.

- Det er et stort antal på kort tid - set i forhold til, at vi årligt modtager 7000-8000 klager på alle forbrugerområder, siger Karen Søndergaard, der er chefkonsulent og jurist hos Forbrugerombudsmanden.

Politianmeldelse

Allerede 1. oktober valgte Forbrugerombudsmanden at politianmelde Go Strøm, der blev etableret som selskab i april 2021. Anmeldelsen omfatter klager fra 59 forbrugere.

- Vi har haft mange klager over Go Strøm, hvor kunderne føler sig vildledt og ikke har ønsket at blive kunde hos Go Strøm. Vi ser en klar tendens til, at sælgerne bliver mere og mere pågående over for kunderne, siger Karen Søndergaard.

En politianmeldelse kan føre til bøde. Men ifølge Karen Søndergaard kan der gå lang tid, inden sagerne bliver afgjort grundet den store sagsmængde hos politi, anklagemyndighed og domstolene.

- Vi har haft sager med aggressive telefonsælgere siden 2013, men det eksploderede fra 2019, siger Karen Søndergaard.

Hjemme hos Helga Jensen venter hun og manden Kaj på, om de får de 1967 kroner tilbage, som de har betalt til Go Strøm.

- Det lykkedes min mand Kaj at få kontakt med Go Strøm i mandags, og de sagde, at de ville betale pengene tilbage i løbet af en uge, men jeg regner ikke med noget. De har jo snydt os før, siger Helga Jensen.



















Annonce
Holstebro

Tag kandidattesten til kommunalvalget her

Holstebro

De vil i byrådet og skal forvalte et budget på to-tre milliarder - men at forvalte 2,3 meter fra fortovskant til plakatkant kniber gevaldigt...

Danmark

Mandagens coronatal: 1411 nye coronasmittede - højeste tal i efteråret

Annonce
Annonce
Annonce
Struer

Tiltalt havde efterspurgt Rasmus Paludan: Da han dukkede op, kom hun ikke

Navne For abonnenter

Engelske Theresa har i 20 år taget hånd om balletbørn i Holstebro: - Jeg elsker at undervise dem, der gerne vil undervises

Sport

Corona-isolationen er slut: Dina Thorslund har igen fuld fart på

Livsstil

Mikkel og hans familie holder juleaften for ti børn og 25 voksne, der enten er ensomme eller har det svært økonomisk

Struer

Plan om renovering: Forening vil hive fiskerleje ud ad dødvande

Erhverv For abonnenter

Jeg står stadig op klokken fem og nyder morgenstilheden

Erhverv

Formanden bliver ny driftsleder på varmeværket

Kultur

Arrangør bag Streetfood: - Det var ikke godt nok - vi må kigge indad

KANDIDATTEST

Ved du, hvem du vil stemme på? Tag kandidattesten her

Kultur

Museumsleder stopper: Jesper håber på at hente de sidste millioner hjem til Struer, inden han starter i Randers på mandag

Vestjylland For abonnenter

Efter branden: Der hviler en særlig stilhed over feriebyen, som mistede sit vartegn

Holstebro

Vil give sosu-elever løn under praktik: Vi er nødt til at gøre det mere attraktivt

Annonce