Akuttelefonens første døgn blev »gigantisk succes«

Region Hovedstadens borgere har kontaktet den nye akuttelefon 127 gange i det første døgn af telefonens levetid. Det oplyser Mette Ørntoft, som er tilknyttet AMK Vagtcentralen, der blandt andet driver akuttelefonen.

- Vi har haft 127 henvendelser i det første døgn. Cirka fem procent af henvendelserne har vi henvist til lægevagten. Enkelte har vi henvist til akutmodtagelsen, og to tilfælde har været så alvorlige, at vi har sendt en ambulance. Resten har været såkaldt egenomsorg, altså symptomer som ondt i maven, diarre eller småskader, siger Mette Ørntoft, som til daglig er sundhedsfaglig leder i den præhospitale virksomhed.

På baggrund af antallet af henvendelser mener Mette Ørtoft, at der er grund til at glæde sig over regionens nye service.

- Det er en gigantisk succes. 127 henvendelser på et døgn er en overvældende interesse. Det er meget bedre, end vi havde turdet håbe på i vores vildeste fantasier, siger Mette Ørntoft, som fortæller, at henvendelserne er kommet fra borgere i hele Region Hovedstaden.

Og noget kan tyde på, at den nye service har printet sig ind i hukommelsen, selv hos borgere med søvn i øjenkrogene.

- Vi lavede en status i går klokken 17, hvor vi havde 30 henvendelser, så vi har haft små 100 henvendelser i løbet af natten, siger Mette Ørntoft, som mener, at akuttelefonens gode start spår en lovende fremtid for servicen.

- Vi er overvældet over den interesse, der har været, og vi forventer antallet af henvendelser vil være mangedoblet inden for den første uge, siger hun.

Region Hovedstadens nye akuttelefon åbnede mandag morgen klokken otte efter positive erfaringer med lignende service i andre af landets regioner og i udlandet.

Ved henvendelse til akuttelefonen kan borgeren få kontakt til sygeplejerske i, som kan vurdere, hvorvidt borgeren har behov for at få sendt en ambulance, få kontakt til lægevagten eller skal en tur på akutmodtagelsen, tidligere kendt som skadestuen.

Desuden kan man via akuttelefonen få oplyst, på hvilken af regionens akutmodtagelser der er kortest ventetid.

Man kan ringe til Region Hovedstadens akuttelefon på telefonnummeret 1813.